LG 세탁기 세탁조 무상 교체 받으세요 | 통돌이 6모션

세탁 후 빨래감에서 자꾸 검은색 찌꺼기가 묻어 나오는 증상이 유독 심해졌습니다. 소량으로 세탁할 때는 잘 나타나지 않다가 이불 등 빨래감을 많이 넣으면 특히 두드러집니다. 귀찮기도 하고 그냥 지내다가 모처럼 휴일을 맞아 처리해보겠다고 높은 분께 자신있게 공표했습니다.

세탁조 청소업체를 검색하다보니 LG 통돌이 세탁기에 흔히 나타나는 증상으로서, MBC <불만제로>에도 소개된 내용이라는 것을 알았습니다. 해당 제품에 대해 문제가 있다는 내용이 방송된 것은 2014년의 일! 이런, 세탁기를 바꾼게 2015년인데? 방송 후에도 아무 일도 없었던 것처럼 계속 생산-판매했다는 얘기네요??

<불만제로> 방송 이후에도 많은 블로거들이 해당 문제를 제기하고 있지만 LG전자는 끄덕도 않고 있군요. 최근에는 언론 보도 횟수도 급격히 증가하고 있습니다.

빨래했더니 더 더러워진 옷...세탁기 먼지 녹 이물로 고통 | 소비자가 만드는 신문 18.09.14(클릭)

“당장 회수하라” LG전자 6모션 세탁기 하자 불만 폭발 | 월요신문 18.06.12 (클릭)

고객센터에 전화해보니 특정 모델인 것이 확인되면 세탁조를 무상으로 교체해 준다고 합니다. 즉, 고객이 문제를 제기하고 행동을 취해야 마지 못해 바꿔주겠다는 것이네요.

일단, 여러분의 시간은 소중하니 무상 교체 먼저 신청하시고 계속 읽어주세요.

LG전자 서비스센터 | 1544-7777 | 홈페이지(클릭)

 세탁조 무상 교체 모델

6모션 3세대 모델(먼지망 없는) 중 2010년 1월~2016년 2월 제조된 제품들로 T4**, TH**, TS**, T1**, T2** 일부 모델이라고 합니다.

집에 있는 통돌이 세탁기가 세탁조 무상 교체 모델인지 알 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

1. 세탁기 전면에 부탁된 '에너지소비효율등급' 스티커에서 모델명 확인

2. 전면 우측면에 부착된 시리얼넘버 확인 : 모델명과 제조년월도 확인 가능합니다.

 LG전자는 통돌이 6모션 보풀클리너 모델, 전면 리콜 실시하라!

문제는 6모션 통돌이 세탁기에 탑재된 '보풀클린 시스템'

보풀이나 세제찌꺼기 같은 오염물질을 세탁통 하단 클리너에서 처리하기 때문에 기존 통돌이 세탁기 상단에 위치한 먼지망이 없는 것이 해당 모델의 특징입니다. 하지만 실제 사용해보면 하단 클리너가 금세 막혀서 오염물질이 배출되지 않고 남아서 빨래감을 재오염시킨 것이죠.

이렇게 광고-홍보 내용과는 달리 세탁 후 먼지가 걸러지지 않는 것은 중대한 문제이자 제품의 하자입니다. 하지만 LG전자는 문제 해결에 소극적으로 대처했고 '먼지세탁기'라는 별명까지 붙었습니다.

 세탁조 교체 후

우여곡절 끝에 엔지니어가 방문해서 무상으로 세탁조를 통채로 교체해주긴 했습니다. 세탁통 하단은 오염물질이 가득차 차마 사진을 찍을 수가 없었습니다. ㅠ.ㅠ

교체한 세탁조에는 먼지망이 양쪽에 설치되어 있습니다. 부품이 덩치가 꽤 있기 때문에 부작용이 있습니다. 평소보다 빨래감 양을 많다고 인식해서 물을 많이 사용합니다. 기사님 말로는 수위를 1~2단계 낮춰서 사용해보라고 하네요.

아무튼 이정도 문제는 제조사가 책임을 인정하고 전면 리콜을 시행하는 것이 바람직해 보입니다.

관련 제도의 신속한 정비를 촉구합니다.